{"id":154129,"date":"2019-02-15T08:23:57","date_gmt":"2019-02-15T07:23:57","guid":{"rendered":"http:\/\/biomes.world\/faq\/"},"modified":"2024-03-04T07:02:39","modified_gmt":"2024-03-04T06:02:39","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biomes.world\/fr\/questions-reponses\/","title":{"rendered":"R\u00e9ponses \u00e0 vos questions"},"content":{"rendered":"\n

FAQ<\/span>R\u00e9ponses \u00e0 vos questions<\/h1>\n\n\n\n

Vous trouverez ici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur notre test intestinal, sur notre Dashboard et sur le processus de commande. Pour toute autre question, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter l\u2019assistance client.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. INTEST.<\/strong>pro
    Question sur le produit<\/a>
    Processus de commande<\/a>
    Exp\u00e9dition<\/a>
    Renseignements<\/a><\/li>\n\n\n\n
  2. Probiotiques
    Question sur le produit<\/a>
    Renseignements<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    INTEST.pro<\/h2>\n\n\n\n

    Question sur le produit<\/h4>\n\n\n\n

    En quoi consiste le test ?<\/h2>
    \n

    Nous proposons une analyse de presque tout le spectre des bact\u00e9ries vivant dans l’intestin. Comme nous travaillons sur la base de l’ADN, l’analyse est tr\u00e8s profonde et pr\u00e9cise. Les domaines que nous analysons et interpr\u00e9tons sont les suivants : Diversit\u00e9 des bact\u00e9ries intestinales, prot\u00e9obact\u00e9ries, force immunitaire, r\u00e9gulation immunitaire, capacit\u00e9 de digestion (dans les domaines des prot\u00e9ines, des graisses, des glucides), intol\u00e9rances et allergies associ\u00e9es aux microbes, indicateurs d’inflammation et de constipation, ainsi que sommeil et \u00e9tat \u00e9motionnel. En outre, nous analysons le ratio des bact\u00e9ries responsables de l’utilisation des calories (ratio firmicutes\/bactero\u00efd\u00e8tes). Sur cette base, nous pouvons d\u00e9terminer si vous \u00eates plus enclin \u00e0 prendre ou \u00e0 perdre du poids. En plus de tous ces r\u00e9sultats d’analyse, vous recevrez \u00e9galement des recommandations individuelles sur la mani\u00e8re d’am\u00e9liorer certains domaines et de (re)cr\u00e9er les bact\u00e9ries manquantes dans vos intestins.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Peut-on \u00e9galement d\u00e9tecter des virus, des parasites, des champignons, des substances ?<\/h2>
    \n

    Tout d’abord, il est important de savoir que INTEST.<\/strong>pro ne doit pas (encore) \u00eatre class\u00e9 comme un produit m\u00e9dical, mais comme un produit de \u00ab Lifestyle \u00bb (mode de vie). Cela signifie que nous ne fournissons pas \u00e0 nos clientes et \u00e0 nos clients des suggestions de th\u00e9rapie, mais des recommandations d’action. Selon la l\u00e9gislation allemande, seuls les dispositifs m\u00e9dicaux et les m\u00e9decins agr\u00e9\u00e9s sont autoris\u00e9s \u00e0 diagnostiquer et \u00e0 traiter les patients. Pour cette raison, nous ne sommes pas autoris\u00e9s jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, \u00e0 d\u00e9tecter les parasites et les virus dans nos r\u00e9sultats. Les champignons (qui, comme les bact\u00e9ries, sont \u00e0 la fois nuisibles et b\u00e9n\u00e9fiques) seront int\u00e9gr\u00e9s dans l’analyse \u00e0 une date ult\u00e9rieure. INTEST.<\/strong>pro est une analyse pure du microbiome, les substances ne sont pas d\u00e9tect\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    O\u00f9 puis-je commander le test intestinal de BIOMES ?<\/h2>
    \n

    Vous pouvez commander INTEST.<\/strong>pro dans notre boutique en ligne via le lien<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Puis-je aussi utiliser le test chez mon jeune enfant ?<\/h2>
    \n

    INTEST.<\/strong>pro est con\u00e7u pour les personnes \u00e0 partir de 15 ans. \u00c0 partir de ce moment-l\u00e0, le microbiote humain est consid\u00e9r\u00e9 comme pleinement d\u00e9velopp\u00e9. En dessous de cette limite d’\u00e2ge, l’interpr\u00e9tation doit \u00eatre diff\u00e9rente, c’est-\u00e0-dire que d’autres valeurs de r\u00e9f\u00e9rence doivent \u00eatre appliqu\u00e9es. BIOMES <\/strong>lancera prochainement une analyse de la flore intestinale sp\u00e9cialement destin\u00e9e aux enfants.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Quand dois-je donner mon \u00e9chantillon de selles – lorsque je pr\u00e9sente des sympt\u00f4mes ou lorsque je n’en pr\u00e9sente pas ?<\/h2>
    \n

    Le profilage du microbiote intestinal a du sens surtout en cas de sympt\u00f4mes. Mais m\u00eame sans sympt\u00f4mes, c’est un moyen de s’explorer et d’explorer sa sant\u00e9. Il s’agit d’un instantan\u00e9 qui en dit long sur la sant\u00e9 intestinale actuelle et le bien-\u00eatre g\u00e9n\u00e9ral. Un mauvais mode de vie et de mauvais choix alimentaires peuvent entra\u00eener \u00e0 long terme des troubles intestinaux, des d\u00e9ficiences immunitaires, des intol\u00e9rances, voire des probl\u00e8mes plus graves tels que des allergies et des maladies intestinales chroniques. Il est conseill\u00e9 d’effectuer un ou plusieurs tests de suivi pour constater r\u00e9ellement le changement.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Existe-t-il un exemple de rapport ?<\/h2>
    \n

    Vous pouvez consulter un exemple d’\u00e9valuation ici<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Les m\u00e9dicaments ou les compl\u00e9ments alimentaires influent-ils sur mes r\u00e9sultats ?<\/h2>
    \n

    Oui. Oui, veuillez toujours indiquer les m\u00e9dicaments, antibiotiques et probiotiques que vous prenez lorsque vous souhaitez faire effectuer une analyse. Ils jouent un r\u00f4le dans les r\u00e9sultats, car ils ont une influence sur votre microbiome.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    J’ai pris r\u00e9cemment des antibiotiques. Une analyse a-t-elle alors un sens ou est-elle pertinente ?<\/h2>
    \n

    INTEST.<\/strong>pro a toujours la m\u00eame valeur informative et peut \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 tout moment. Le microbiote, c’est-\u00e0-dire la composition de tous les micro-organismes pr\u00e9sents dans nos intestins, change constamment, mais pas au point que nous le remarquions imm\u00e9diatement. Nous pouvons voir quelles bact\u00e9ries sont pr\u00e9sentes dans votre intestin et dans quelle proportion. Nous en tirons des conclusions sur la sant\u00e9 de vos intestins. Ce qui est vrai, c’est que les antibiotiques ont un impact consid\u00e9rable sur la flore intestinale. Ils ne peuvent pas \u00eatre cibl\u00e9s sur des bact\u00e9ries sp\u00e9cifiques et tuent aussi les bonnes bact\u00e9ries. Ainsi, apr\u00e8s la prise d’antibiotiques, nous recommandons un r\u00e9gime probiotique et riche en fibres, et si vous voulez que cela aille plus vite, un compl\u00e9ment probiotique comme nos compl\u00e9ments alimentaires avec une approche analytique. Les cultures bact\u00e9riennes, les vitamines et les min\u00e9raux de haute qualit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 soigneusement formul\u00e9s par les scientifiques* de BIOMES <\/strong>et sont produits en Allemagne selon les normes de qualit\u00e9 les plus strictes. Ils sont disponibles sous la marque BIOM.<\/strong>uniq et sont recommand\u00e9s sur la base de l’analyse de la flore intestinale INTEST.<\/strong>pro. Une telle analyse des selles est toujours un instantan\u00e9. Il est donc logique d’effectuer un test de suivi apr\u00e8s chaque analyse pour voir les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s. Nous vous recommandons de le faire apr\u00e8s 4 \u00e0 6 mois. Un mode de vie et un r\u00e9gime alimentaire actifs et vari\u00e9s permettent de maintenir l’\u00e9quilibre de la flore intestinale (ce qui signifie qu’il y a un nombre suffisant de bact\u00e9ries b\u00e9n\u00e9fiques dans l’intestin).<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Le test, est-il \u00e9galement propos\u00e9 par les m\u00e9decins\/pharmacies\/naturopathes ?<\/h2>
    \n

    De plus en plus de m\u00e9decins, de pharmacies et de praticiens des m\u00e9decines alternatives utilisent INTEST.<\/strong>pro pour leurs patients et leurs clients. Notre r\u00e9seau de distribution \u00e0 cet \u00e9gard continuera de s’\u00e9tendre \u00e0 l’avenir, de sorte que nous pourrons orienter les patients et les clients vers les centres de conseil appropri\u00e9s sur notre site web biomes.world<\/a> pour des conseils ou des th\u00e9rapies suppl\u00e9mentaires. Toutes les pharmacies allemandes devraient \u00e9galement pouvoir commander en gros les probiotiques INTEST.<\/strong>pro et BIOMES<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Le test sera-t-il pris en charge par la caisse d’assurance maladie ?<\/h2>
    \n

    Pas pour le moment. Toutefois, \u00e9tant donn\u00e9 que les mesures pr\u00e9ventives font l’objet d’une attention croissante et que le test est tr\u00e8s significatif, nous sommes convaincus que ce sera le cas \u00e0 l’avenir.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Comment dois-je prendre mon \u00e9chantillon de selles ?<\/h2>
    \n

    Le kit d’autodiagnostic INTEST.<\/strong>pro contient tout ce dont vous avez besoin pour effectuer le pr\u00e9l\u00e8vement de selles : Il suffit de tamponner un peu de selles sur le papier toilette avec le coton-tige joint et de le m\u00e9langer \u00e0 la solution dans le tube fourni. Il y a un granule blanc au fond du tube. Une quantit\u00e9 de la taille d’une t\u00eate d’\u00e9pingle est suffisante. Si la quantit\u00e9 sur le papier toilette n’est pas suffisante, essayez de recueillir les selles ailleurs et faites un pr\u00e9l\u00e8vement. Veillez \u00e0 ce que le coton-tige n’entre pas en contact avec l’eau des toilettes ou d’autres ustensiles. Mettez le tube dans l’enveloppe timbr\u00e9e jointe et envoyez-le \u00e0 notre laboratoire. Veuillez consulter notre vid\u00e9o explicative sur la page d’accueil de biomes.world<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Mes selles sont relativement solides. Je ne peux rien retirer du papier toilette. Comment puis-je pr\u00e9lever mon \u00e9chantillon ?<\/h2>
    \n

    Si vous ne pouvez rien pr\u00e9lever sur le papier toilette, essayez de recueillir les selles d’une autre mani\u00e8re, par exemple en utilisant un pot de chambre ou en \u00e9tendant une feuille de plastique sur les toilettes. Veillez \u00e0 ce que les selles et le coton-tige n’entrent pas en contact avec autre chose, afin que le r\u00e9sultat ne soit pas fauss\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Pendant comment de temps apr\u00e8s le pr\u00e9l\u00e8vement mon \u00e9chantillon est-il utilisable ? \/Transport<\/h2>
    \n

    Gr\u00e2ce \u00e0 une solution stabilisatrice d’ADN, l’ADN de vos bact\u00e9ries intestinales reste pr\u00e9serv\u00e9 et analysable pendant environ 2 ans, m\u00eame en cas de l\u00e9g\u00e8res variations de temp\u00e9rature. Le tube contenant l’\u00e9chantillon est \u00e9galement stable et devrait survivre au transport sans \u00eatre endommag\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Puis-je \u00e9galement conserver le kit non utilis\u00e9 et l’utiliser ult\u00e9rieurement ?<\/h2>
    \n

    L’importante solution de stabilisation de l’ADN contenue dans les tubes d’\u00e9chantillon peut \u00eatre utilis\u00e9e jusqu’\u00e0 2 ans. Cela signifie que le kit peut \u00eatre conserv\u00e9 pendant un maximum de 2 ans apr\u00e8s r\u00e9ception. Vous pouvez \u00e9galement pr\u00e9lever l’\u00e9chantillon \u00e0 une date ult\u00e9rieure et nous l’envoyer ensuite au laboratoire.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Que se passe-t-il au laboratoire avec mon \u00e9chantillon de selles ?<\/h2>
    \n

    Dans notre laboratoire, votre \u00e9chantillon est analys\u00e9 pour d\u00e9tecter tout micro-organisme \u00e0 l’aide d’un s\u00e9quen\u00e7age \u00e0 haut d\u00e9bit de pointe. \u00c0 l’aide de notre base de connaissances et d’un algorithme d’apprentissage profond, nous interpr\u00e9tons votre profil intestinal personnel et d\u00e9terminons dans quelle mesure vous vous rapprochez du groupe de comparaison sain. Vous obtenez des informations sur chaque bact\u00e9rie vivant dans votre intestin et son impact exact sur votre qualit\u00e9 de vie.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Puis-je aussi recevoir mes r\u00e9sultats par e-mail ou par la poste ?<\/h2>
    \n

    Dans votre espace r\u00e9sultats (votre tableau de bord), vous trouverez un bouton \u00ab Rapport PDF \u00bb en bas \u00e0 gauche. Vous avez la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er et d’imprimer une version courte ou longue de votre rapport. Si vous ne trouvez pas le bouton, c’est peut-\u00eatre parce que votre vue est r\u00e9gl\u00e9e sur un zoom trop faible.
    Pour des raisons de protection des donn\u00e9es, nous ne sommes pas autoris\u00e9s \u00e0 vous envoyer votre rapport par e-mail au format PDF. Nous pouvons \u00e9galement vous envoyer votre rapport en version papier par la poste.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Comment puis-je m’inscrire ?
    Comment activer un \u00e9chantillon ?<\/h2>
    \n

    Vous trouverez les instructions pour l’enregistrement du compte ainsi que l’activation de l’\u00e9chantillon dans la vid\u00e9o sous ce lien<\/a>. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Pourquoi dois-je activer mon \u00e9chantillon ?<\/h2>
    \n

    L’\u00e9chantillon doit \u00eatre activ\u00e9 pour que nous puissions le comparer correctement en laboratoire et que vous puissiez trouver vos r\u00e9sultats dans le tableau de bord. Jusqu’\u00e0 ce stade, il reste anonyme. Veuillez noter que l’analyse en laboratoire prend 2 \u00e0 4 semaines. Veuillez activer votre \u00e9chantillon peu de temps apr\u00e8s l’avoir envoy\u00e9 par la poste. C’est la seule fa\u00e7on d’\u00eatre inform\u00e9 par e-mail lorsque votre analyse est pr\u00eate.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Comment activer mon \u00e9chantillon ?<\/h2>
    \n

    Dans votre tableau de bord (my.biomes.world<\/a>), il y a une ic\u00f4ne humaine dans le coin sup\u00e9rieur droit avec votre nom de compte \u00e0 c\u00f4t\u00e9. Cliquez sur l’ic\u00f4ne et s\u00e9lectionnez \u00ab Activer l’\u00e9chantillon \u00bb. Indiquez ensuite si l’\u00e9chantillon provient de vous ou d’une autre personne. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er plusieurs profils sous lesquels vous pouvez g\u00e9rer plusieurs \u00e9chantillons pour d’autres personnes, comme des enfants, des parents ou des fr\u00e8res et s\u0153urs. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de nommer les profils par leur nom, et de nommer chaque \u00e9chantillon de mani\u00e8re s\u00e9quentielle – c’est vous qui voyez. Chaque \u00e9chantillon doit \u00eatre activ\u00e9 dans un profil existant ou nouveau avec le code d’activation correspondant. Vous trouverez le code dans le d\u00e9pliant d’instructions de votre kit d’autodiagnostic. Remplissez ensuite tous les champs n\u00e9cessaires du questionnaire d\u00e9taill\u00e9, dans la mesure du possible. Enfin, cliquez sur \u00ab Soumettre le questionnaire \u00bb. Vous devriez recevoir un message indiquant que votre \u00e9chantillon est maintenant activ\u00e9 et qu’il est soit encore en transit, soit d\u00e9j\u00e0 au laboratoire pour analyse. Sous \u00ab Mes \u00e9chantillons \u00bb – votre aper\u00e7u des \u00e9chantillons, auquel vous pouvez acc\u00e9der en cliquant \u00e0 nouveau sur l’ic\u00f4ne humaine dans le coin sup\u00e9rieur droit – l’\u00e9chantillon activ\u00e9 devrait maintenant appara\u00eetre. D\u00e8s que les r\u00e9sultats sont disponibles, vous pouvez cliquer sur l’\u00e9chantillon et votre analyse s’ouvrira. Tant que l’\u00e9chantillon est en cours d’analyse, vous verrez les diff\u00e9rentes \u00e9tapes des processus de laboratoire.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Puis-je activer les \u00e9chantillons de plusieurs personnes dans un seul compte utilisateur my.biomes.world ?<\/h2>
    \n

    Oui, vous pouvez. Il vous suffit d’avoir un compte utilisateur sur my.biomes.world<\/a> et vous avez la possibilit\u00e9 d’activer plusieurs \u00e9chantillons. Vous devez les affecter \u00e0 un profil existant ou nouveau, puis les nommer comme vous le souhaitez. Dans la barre de menu en haut \u00e0 droite, vous pouvez consulter les r\u00e9sultats de l’\u00e9chantillon sous \u00ab Mes \u00e9chantillons \u00bb.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Comment nommer mon \u00e9chantillon ?<\/h2>
    \n

    Vous pouvez donner \u00e0 votre \u00e9chantillon le nom que vous voulez. Il est recommand\u00e9 de choisir comme nom de profil, le nom de la personne concern\u00e9e et de nommer l’\u00e9chantillon \u00ab Premier \u00e9chantillon \u00bb, \u00ab Deuxi\u00e8me \u00e9chantillon \u00bb etc. Vous pouvez les retrouver sous ce nom dans la barre de menu du tableau de bord.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Dois-je conserver les instructions avec le code d’activation pour mon \u00e9chantillon ?<\/h2>
    \n

    Une fois que vous avez activ\u00e9 votre \u00e9chantillon \u00e0 l’aide du code d’activation, vous n’en avez plus besoin \u00e0 proprement parler. Chaque tube est associ\u00e9 \u00e0 un code d’activation pr\u00e9cis qui appartient \u00e0 un profil. Les noms de l’acheteur d’un kit, du profil et de l’\u00e9chantillon peuvent \u00eatre diff\u00e9rents.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Que puis-je faire si je n’ai plus la carte avec le code d’activation de mon \u00e9chantillon et que mon \u00e9chantillon n’est pas encore activ\u00e9 ?<\/h2>
    \n

    Dans ce cas, veuillez contacter support@biomes.world<\/a>, qui vous enverra votre code par e-mail. Il est absolument n\u00e9cessaire pour que nous puissions rattacher votre \u00e9chantillon.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    O\u00f9 puis-je en savoir plus sur le tableau de bord BIOMES ?<\/h2>
    \n

    Pour une pr\u00e9sentation de notre tableau de bord en ligne, regardez cette vid\u00e9o<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    C’est quoi my.biomes.world ?<\/h2>
    \n

    my.biomes.world est le tableau de bord de votre \u00e9valuation INTEST.<\/strong>pro, o\u00f9 vous pouvez trouver vos r\u00e9sultats.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    C’est quoi un tableau de bord ?<\/h2>
    \n

    Un tableau de bord est une plateforme en ligne dans laquelle les r\u00e9sultats de votre analyse sont mis \u00e0 votre disposition. Pour y acc\u00e9der, vous devez cr\u00e9er un compte utilisateur sur my.biomes.world, que vous pourrez utiliser pour vous connecter ult\u00e9rieurement. Vous seul avez acc\u00e8s \u00e0 votre tableau de bord avec les donn\u00e9es de connexion que vous avez vous-m\u00eame choisies.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Comment cr\u00e9er un compte utilisateur pour mon tableau de bord sur my.biomes.world ?<\/h2>
    \n

    Si vous n’\u00eates pas encore inscrit sur my.biomes.world<\/a>, vous devez cr\u00e9er un compte utilisateur. Pour ce faire, rendez-vous sur my.biomes.world<\/a>, cliquez sur \u00ab S’enregistrer \u00bb et saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe de votre choix. Apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 l’inscription par le biais du courriel envoy\u00e9 dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception, vous pouvez vous connecter \u00e0 my.biomes.world<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Quand recevrai-je mes r\u00e9sultats dans le tableau de bord ?<\/h2>
    \n

    Le processus d’analyse complet, qui se compose de plusieurs sous-\u00e9tapes, prend 2 \u00e0 4 semaines selon l’\u00e9chantillon. D\u00e8s que vos r\u00e9sultats seront disponibles dans votre tableau de bord personnel, nous vous en informerons par e-mail.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Puis-je faire supprimer mes donn\u00e9es du tableau de bord ?<\/h2>
    \n

    Si vous souhaitez que nous supprimions vos donn\u00e9es, il vous suffit de nous envoyer un e-mail \u00e0 support@biomes.world<\/a> et nous supprimerons de notre syst\u00e8me votre compte d’utilisateur et tous les r\u00e9sultats de test qui y sont li\u00e9s. Apr\u00e8s cela, vous ne pourrez plus acc\u00e9der \u00e0 vos r\u00e9sultats \u00e0 aucun moment – par exemple si vous souhaitez faire effectuer une autre analyse de la flore intestinale et comparer les r\u00e9sultats.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Processus de commande<\/h4>\n\n\n\n

    Comment appliquer un code de r\u00e9duction ?<\/h2>
    \n

    Dans le panier, saisissez le code de r\u00e9duction que vous avez re\u00e7u dans la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet au cours du processus de commande. En fonction du bon, le montant correspondant sera d\u00e9duit du montant total.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Les m\u00e9thodes de paiement indiqu\u00e9es ne fonctionnent pas pour moi. Est-il possible de me d\u00e9livrer une facture ?<\/h2>
    \n

    Nous serons heureux de vous envoyer une facture avec les produits souhait\u00e9s et les coordonn\u00e9es de notre compte. Veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 support@biomes.world<\/a> et nous passerons votre commande manuellement. Nous vous enverrons ensuite la facture par e-mail ou, si vous le souhaitez, par la poste.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Est-il possible de me d\u00e9livrer une facture ?<\/h2>
    \n

    Les options de paiement sont PayPal, la carte de cr\u00e9dit, le pr\u00e9l\u00e8vement SEPA, giropay et le virement bancaire en ligne eps (ce dernier n’est possible que depuis l’Autriche).<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Comment puis-je faire usage de mon droit de r\u00e9tractation ?<\/h2>
    \n

    Dans un d\u00e9lai de 14 jours, vous pouvez r\u00e9silier votre contrat sans donner de raison. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des marchandises. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, envoyez-nous un e-mail \u00e0 l’adresse support@biomes.world<\/a> en indiquant clairement votre d\u00e9cision de vous retirer du pr\u00e9sent contrat.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    J’ai exerc\u00e9 mon droit de r\u00e9tractation, comment puis-je r\u00e9cup\u00e9rer mon argent ?<\/h2>
    \n

    Si vous r\u00e9siliez le contrat, nous vous rembourserons tous les montants que nous avons re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins ch\u00e8re que nous proposons), imm\u00e9diatement et au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous avons re\u00e7u la notification de votre r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse ; en aucun cas, ce remboursement ne donnera lieu \u00e0 une facturation de frais. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse support@biomes.world<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Exp\u00e9dition<\/h4>\n\n\n\n

    Y a-t-il des frais si j’envoie mon \u00e9chantillon \u00e0 votre laboratoire ?<\/h2>
    \n

    Non, l’exp\u00e9dition est incluse dans le prix. Nous avons pass\u00e9 un accord avec DHL, qui nous garantit \u00e9galement le retour de l’\u00e9chantillon en Allemagne. En outre, nous exp\u00e9dions le kit en dehors de l’Allemagne avec UPS, ce qui entra\u00eene des frais d’exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires. Vous pouvez les voir pendant le processus de commande dans notre boutique en ligne. Dans ce cas \u00e9galement, le renvoi de l’\u00e9chantillon \u00e0 notre laboratoire est \u00e9galement gratuit, \u00e0 condition qu’il soit effectu\u00e9 selon les options sp\u00e9cifi\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Envoyez-vous le test \u00e0 l’\u00e9tranger \u00e9galement ?<\/h2>
    \n

    L’envoi du kit de test INTEST.<\/strong>pro \u00e0 l’\u00e9tranger et le retour de l’\u00e9chantillon au laboratoire BIOMES <\/strong>en Allemagne sont effectu\u00e9s par UPS. Pour les livraisons \u00e0 l’\u00e9tranger, des frais d’exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires sont factur\u00e9s, dont le montant peut varier d’un pays \u00e0 l’autre. En ce qui concerne l’adresse de livraison, vous pouvez consulter la liste des pays dans lesquels les produits sont livr\u00e9s lors du processus de commande dans notre boutique en ligne.
    Dans votre kit, vous trouverez tout le n\u00e9cessaire pour le retour. Afin de pouvoir consulter les informations et, le moment venu, les r\u00e9sultats de votre \u00e9chantillon, il est n\u00e9cessaire d’activer l’\u00e9chantillon. Au cours de cette proc\u00e9dure, vous pouvez \u00e9galement choisir entre deux options pour le retour du paquet. Imprimez l’\u00e9tiquette et d\u00e9posez votre colis au point d’acc\u00e8s UPS le plus proche ou demandez \u00e0 un repr\u00e9sentant UPS de venir le chercher. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 utiliser les instructions de votre kit de test pour vous aider. Si vous avez des questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l’adresse     support@biomes.world<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Renseignements<\/h4>\n\n\n\n

    Qui puis-je contacter pour toute question ?<\/h2>
    \n

    Si vous avez d’autres questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 tout moment. Nous sommes \u00e0 votre disposition du lundi au vendredi de 10 \u00e0 17 heures par t\u00e9l\u00e9phone au + 49 (0) 3375 585 62 40 ou par e-mail \u00e0 l’adresse support@biomes.world<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Probiotiques <\/h2>\n\n\n\n

    Question sur le produit<\/h4>\n\n\n\n

    Puis-je combiner plusieurs probiotiques ? (NGS probiotique)<\/h2>
    \n

    Une combinaison de deux ou plusieurs compl\u00e9ments alimentaires probiotiques de BIOMES <\/strong>est possible. Toutefois, pour que les microbes souhait\u00e9s se d\u00e9veloppent de mani\u00e8re optimale, nous vous recommandons de ne pas prendre plus d’un probiotique \u00e0 la fois. Le nombre maximum de g\u00e9lules recommand\u00e9 est de 2 par jour. Les compl\u00e9ments alimentaires ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s comme substitut d’une alimentation \u00e9quilibr\u00e9e et vari\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Y a-t-il un probl\u00e8me \u00e0 prendre des m\u00e9dicaments en m\u00eame temps que des probiotiques ?<\/h2>
    \n

    Il n’y a pas d’effets secondaires connus avec les m\u00e9dicaments. L’apport quotidien recommand\u00e9 ne doit pas \u00eatre d\u00e9pass\u00e9. Les compl\u00e9ments alimentaires ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s comme substitut d’une alimentation \u00e9quilibr\u00e9e et vari\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Combien de temps dois-je prendre un probiotique pour ressentir une am\u00e9lioration ?<\/h2>
    \n

    Le maintien d’une flore intestinale saine est une affaire de longue haleine. Une alimentation probiotique et \u00e9ventuellement une suppl\u00e9mentation peuvent entra\u00eener des am\u00e9liorations notables chez certaines personnes apr\u00e8s quelques semaines seulement, et chez d’autres apr\u00e8s plusieurs semaines ou mois. Il est important de maintenir en permanence un mode de vie et une alimentation sains afin de cr\u00e9er les meilleures conditions pour les bact\u00e9ries b\u00e9n\u00e9fiques dans l’intestin. La condition optimale pour une flore intestinale \u00e9quilibr\u00e9e est une alimentation probiotique vari\u00e9e et \u00e9quilibr\u00e9e, associ\u00e9e \u00e0 un mode de vie sain comprenant beaucoup d’exercice, des phases de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration suffisantes et pas trop de stress.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Pendant combien de temps dois-je prendre le probiotique BIOM.uniq ?<\/h2>
    \n

    En ce qui concerne la prise de notre compl\u00e9ment alimentaire probiotique (BIOM.<\/strong>uniq), nous recommandons de ne pas d\u00e9passer dans un premier temps un pack. La prise peut \u00eatre \u00e9tal\u00e9e sur un ou deux mois avec 60 g\u00e9lules. La dose quotidienne maximale est de 2 g\u00e9lules. Les cultures sont tr\u00e8s actives et capables de se reproduire, et devraient bien coloniser les intestins si vous avez un mode de vie et d’alimentation normal. Apr\u00e8s une pause, il peut \u00eatre d\u00e9cid\u00e9 individuellement si une nouvelle prise est appropri\u00e9e. Un test de suivi peut apporter une certitude.
    Les aliments probiotiques peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s de fa\u00e7on permanente dans l’alimentation quotidienne. Cependant, la prise de compl\u00e9ments alimentaires probiotiques doit \u00eatre mod\u00e9r\u00e9e. Nous recommandons de limiter la prise de nos pr\u00e9parations \u00e0 une certaine p\u00e9riode de temps ou de la lier \u00e0 une analyse. \u00c9tant donn\u00e9 que seul un nombre limit\u00e9 de microbes peut \u00eatre cultiv\u00e9 et suppl\u00e9ment\u00e9, une v\u00e9ritable diversit\u00e9 ne peut \u00eatre obtenue \u00e0 long terme que par un mode de vie et une alimentation appropri\u00e9s. \u00c0 long terme, les probiotiques fortement dos\u00e9s risquent d’\u00e9vincer d’autres souches importantes qui ne sont pas fournies sous une forme aussi fortement dos\u00e9e. N\u00e9anmoins, toute prise de probiotiques doit \u00eatre d\u00e9cid\u00e9e au cas par cas. Si les carences n’ont pas encore \u00e9t\u00e9 \u00e9limin\u00e9es avec les cultures contenues dans les pr\u00e9parations, un deuxi\u00e8me pack ou m\u00eame une prise \u00e0 plus long terme ne sont pas \u00e0 exclure. L’implantation des cultures peut \u00eatre tr\u00e8s personnelle. L’\u00e9limination des troubles devrait \u00eatre au premier plan et une \u00ab suroptimisation \u00bb devrait \u00eatre \u00e9vit\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Les probiotiques ont-ils toujours le m\u00eame effet ?<\/h2>
    \n

    Tous les probiotiques ne sont pas les m\u00eames. Il est essentiel de savoir quelles souches bact\u00e9riennes sont pr\u00e9sentes en quel nombre. Des souches bact\u00e9riennes diff\u00e9rentes ont des effets diff\u00e9rents. En outre, le fait que des cultures bact\u00e9riennes reproductibles ainsi qu’un nutriment pour les cultures soient inclus (symbiotique), comme dans le cas de tous les compl\u00e9ments alimentaires BIOMES<\/strong>, est une caract\u00e9ristique de qualit\u00e9. De plus, il est recommand\u00e9 de les prendre sous forme de g\u00e9lules, car moins de cultures sont perdues lors de leur passage dans l’intestin en raison des processus digestifs. Leur utilisation est principalement destin\u00e9e aux personnes qui pr\u00e9sentent des d\u00e9ficiences de la flore intestinale.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Y a-t-il un mode d’emploi pour les compl\u00e9ments alimentaires probiotiques de BIOMES ?<\/h2>
    \n

    Oui. Chaque produit probiotique BIOMES <\/strong>est accompagn\u00e9 d’un livret d’instructions. Il contient toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la prise du produit et des informations g\u00e9n\u00e9rales sur les cultures bact\u00e9riennes contenues et leurs effets.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Les probiotiques BIOMES sont-ils sans gluten ?<\/h2>
    \n

    Nos probiotiques BIOMES <\/strong>sont sans gluten ni lactose et 100 % vegan.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Est-il possible d’implanter les bact\u00e9ries qui ne sont pas (plus) pr\u00e9sentes du tout ?<\/h2>
    \n

    Seules quelques souches de bact\u00e9ries peuvent \u00eatre cultiv\u00e9es et administr\u00e9es comme probiotiques, principalement un certain nombre de cultures d’acide lactique. Certaines peuvent \u00eatre (r\u00e9)implant\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 une alimentation tr\u00e8s large et bien nourries gr\u00e2ce aux fibres. Certaines bact\u00e9ries, en revanche, ne peuvent \u00eatre r\u00e9implant\u00e9es qu’avec difficult\u00e9, voire pas du tout. Elles ont disparu en raison de facteurs tels que les modes de vie modernes. Toutes les bact\u00e9ries que nous pouvons implanter gr\u00e2ce \u00e0 une alimentation large et naturelle devraient suffire \u00e0 \u00e9tablir un \u00e9quilibre sain.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    O\u00f9 puis-je commander le probiotique BIOMES qui m’a \u00e9t\u00e9 recommand\u00e9 lors de mon \u00e9valuation ?<\/h2>
    \n

    La ligne de produits probiotiques BIOM.<\/strong>uniq offre 6 types diff\u00e9rents (Alpha \u00e0 Zeta), chacun \u00e9tant recommand\u00e9 pour des points faibles individuels de la flore intestinale. Notre recommandation du type qui vous aiderait est bas\u00e9e sur les r\u00e9sultats de notre test intestinal INTEST.<\/strong>pro. Vous pouvez commander les probiotiques BIOM.<\/strong>uniq dans la boutique en ligne de BIOMES<\/strong> sous le lien<\/a>. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Renseignements<\/h4>\n\n\n\n

    Qui puis-je contacter pour toute question ?<\/h2>
    \n

    Si vous avez d’autres questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 tout moment. Nous sommes \u00e0 votre disposition du lundi au vendredi de 10 \u00e0 17 heures par t\u00e9l\u00e9phone au + 49 (0) 3375 585 62 40 ou par e-mail \u00e0 l’adresse support@biomes.world<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    R\u00e9ponses \u00e0 vos questions Vous trouverez ici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur notre test intestinal, sur notre Dashboard et sur le processus de commande. Pour toute autre question, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter l\u2019assistance client. INTEST.proQuestion sur le produitProcessus de commandeExp\u00e9ditionRenseignements Probiotiques Question sur le produitRenseignements INTEST.pro Question sur le produit En […]<\/p>\n","protected":false},"author":3168,"featured_media":0,"parent":511976,"menu_order":39,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-154129","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuestions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur l'INTEST.pro | BIOMES<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Avez-vous des questions sur notre test intestinal INTEST.pro ? 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