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Chers clients et partenaires commerciaux de BIOMES, nous, chez BIOMES, espérons que vous et vos proches allez bien.    

 Afin de remplir notre mission sociale d’aide à la lutte contre la pandémie, nous avons étendu nos processus de laboratoire et nous effectuons désormais également des tests de dépistage de la corona (Covid-19). Par conséquent, les analyses de microbiote (INTEST.pro) accusent actuellement de longs retards.   

 Sur cette page, nous fournissons quelques informations et faisons le point sur la situation actuelle. 

Nous continuons à accepter des commandes pour nos analyses de la flore intestinale INTEST.pro et les suppléments probiotiques. En raison des limitations causées par le coronavirus, il peut y avoir des retards d’expédition dans certaines régions. Vérifiez le lien de suivi de votre commande pour rester à jour ou contactez notre service clientèle. Nous sommes en contact étroit avec nos partenaires logistiques DHL et UPS et nous vous tiendrons informés des nouveaux développements.   

Toutefois, nous tenons à souligner que les délais d’attente des résultats du test du microbiome peuvent aller jusqu’à 12 semaines – dans de rares cas, ils peuvent même être plus longs. Nous vous demandons de bien vouloir nous faire part de votre compréhension.

Nous continuons à accepter des commandes pour nos analyses de la flore intestinale INTEST.pro et les suppléments probiotiques. En raison des limitations causées par le coronavirus, il peut y avoir des retards d’expédition dans certaines régions. Vérifiez le lien de suivi de votre commande pour rester à jour ou contactez notre service clientèle. Nous sommes en contact étroit avec nos partenaires logistiques DHL et UPS et nous vous tiendrons informés des nouveaux développements.   

Toutefois, nous tenons à souligner que les délais d’attente des résultats du test du microbiome peuvent aller jusqu’à 10 semaines – dans de rares cas, ils peuvent même être plus longs. Nous vous demandons de bien vouloir nous faire part de votre compréhension.    

 

Si vous avez déjà acheté votre test et que vous souhaitez envoyer votre échantillon, ce n’est pas un problème : Tous les échantillons seront stockés de manière professionnelle s’ils ne peuvent être analysés immédiatement. Dès que cette étape sera franchie, un avis de réception de l’échantillon sera envoyé par courrier électronique. Ne vous inquiétez pas, l’ADN de vos bactéries intestinales est conservé en toute sécurité dans le liquide du récipient d’échantillonnage afin que l’échantillon ne perde pas sa validité. 

 Si vous avez des questions, le service clientèle de BIOMES est là pour vous comme d’habitude. Il vous suffit d’envoyer un e-mail à : support@biomes.world  

 Nous vous aiderons et vous conseillerons du mieux que nous pourrons !  

  • Quels conseils les experts de BIOMES peuvent-ils donner actuellement ?  
  •  M.Sc. Philipp Franke, directeur du laboratoire BIOMES, conseille de ne pas paniquer. « La panique n’aide personne. Il est important de se laver les mains régulièrement, de ne pas s’approcher trop près des autres et de rester à la maison quand on se sent malade. Je déconseille l’utilisation excessive de désinfectant, car le virus peut être éliminé avec du savon. Il est important de se toucher le visage aussi rarement que possible et de tousser dans les coudes plutôt que dans les mains ».    
  • Les conseils de Philipp Franke en bref :  
  • La panique provoque un stress et le stress affaiblit le système immunitaire. Ne paniquez donc pas.  
  • Lavez-vous soigneusement les mains, y compris entre les doigts et sous les ongles.  
  • Lavez-vous les mains plusieurs fois par jour, surtout lorsque vous rentrez à la maison après avoir été dehors.  
  • Lavez-vous les mains suffisamment longtemps, par exemple en fredonnant « Joyeux anniversaire » jusqu’à deux fois de suite. Pas de blague ?  
  • Ne vous approchez pas trop des autres, mais ne vous cachez pas non plus chez vous. L’air frais est bon pour les muqueuses.  
  • Renseignez-vous sur les règles recommandées par votre gouvernement pour vous protéger contre les infections.  

 Comment puis-je renforcer mon système immunitaire ?  

 Le centre du système immunitaire est votre intestin, il est donc important d’en prendre soin. Soyez attentif :  

  • Une alimentation variée avec beaucoup de fruits et de légumes frais.  
  • Buvez beaucoup, au moins 2 litres par jour, surtout de l’eau plate et du thé. 
  • Dormez bien et essayez de rester détendu.  

 Le laboratoire BIOMES peut-il aider en cas de crise ?  

BIOMES prend très au sérieux sa propre responsabilité sociale et propose donc au gouvernement allemand de l’aider à effectuer des tests de dépistage de la corona. Cela concerne nos capacités de laboratoire et l’expertise de nos scientifiques.  

 

Dans cette optique :  

Ne nous laissons pas guider par la panique dans la situation actuelle, mais par notre bon sens et notre esprit de coopération. Par exemple : Aidez les gens de votre quartier qui ne peuvent pas faire leurs courses seuls, respectez les règles d’hygiène et surtout – soyez gentils les uns avec les autres ?  

Votre équipe BIOMES vous souhaite bonne chance ! ? 

Nos partenaires :
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