Wir stehen dir für deine Rückfragen und dein Feedback gern zur Verfügung.
Wir stehen dir für deine Rückfragen und dein Feedback gern zur Verfügung.

BIOMES-verkkokaupan yleiset sopimusehdot

1. Yleiset sopimusehdot kuluttajille – verkkokauppa

1 § Soveltamisala, sopimuksen kieli

(1) Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan sinun ja meidän, yrityksen BIOMES NGS GmbH i.G. (Schwartzkopffstr. 1, 15745 Wildau, HRB 13358 CB, DE315084064), edustaja Dr. Paul Hammer, välillä tämän verkkokaupan kautta tehtyihin sopimuksiin.

(2) Ainoa saatavilla oleva kieli sopimuksen tekemiseen on saksa. Nämä sopimusehdot on käännetty muille kielille ainoastaan tiedonantotarkoituksessa. Jos eri kieliversiot poikkeavat toisistaan, saksankielinen versio pätee ensisijaisesti.

2 § Sovellettava lainsäädäntö, pakottavat kuluttajansuojamääräykset

Saksan liittotasavallan lainsäädäntöä sovelletaan YK:n kauppalakia lukuun ottamatta, jos

(a) tavanomainen oleskelupaikkasi on Saksassa tai

(b) tavanomainen oleskelupaikkasi on valtiossa, joka ei ole Euroopan unionin jäsen.

Jos tavanomainen oleskelupaikkasi on Euroopan unionin jäsenvaltiossa, myös tällöin sovelletaan Saksan lainsäädäntöä. Tavanomaisen oleskeluvaltiosi pakottavat määräykset pysyvät tällöin ennallaan.

3 § Sopimuksen tekeminen

(1) Tuotteiden ja palveluiden esitteleminen verkkokaupassamme ei ole oikeudellisesti sitova tarjous vaan tilausehdotus (invitatio ad offerendum).

(2) Annat sitovan tarjouksen tilauksen yhteenvedossa näkyvien tuotteiden ja/tai palveluiden ostamiselle tai varaamiselle painamalla tilausprosessin viimeisessä vaiheessa painiketta ”Tee maksullinen tilaus”. Saat heti tilauksen lähettämisen jälkeen tilausvahvistuksen, joka ei kuitenkaan merkitse vielä sopimustarjouksesi hyväksymistä. Sopimus välillämme astuu voimaan, kun hyväksymme tilauksesi ja/tai varauksesi erillisellä sähköpostilla tai lähetämme tuotteen. Tarkista sähköpostisi roskapostikansio säännöllisesti.

(3) Voit valita verkkokaupastamme ostettavia tuotteita ja/tai varattavia palveluita lisäämällä ne ostoskoriin vastaavaa painiketta painamalla. Kun haluat viimeistellä tilauksesi, siirry ostoskoriin, josta pääset jatkamaan tilausprosessia. Kun tuotteet on valittu ostoskoriin ja kaikki pakolliset tilaus- ja osoitetiedot on annettu seuraavassa vaiheessa, painiketta ”Jatka” painamalla avautuu sivu, jolla näkyy vielä kerran kooste oleellisista tuotetiedoista ja maksettavista kuluista. Voit oikaista tietojasi tai perääntyä sopimuksesta tähän asti. Sitova tarjous 2 kohdassa tarkoitetulla tavalla annetaan vasta tämän jälkeen painamalla painiketta ”Tee maksullinen tilaus”.

4 § Tietojen oikaisua koskeva huomautus

Tilausprosessin aikana lisäät ensin haluamasi tuotteet tai palvelut ostoskoriin. Voit muuttaa sieltä haluttua lukumäärää tai poistaa valittuja tuotteita tai palveluita kokonaan. Jos olet lisännyt ostoskoriin tuotteita tai palveluita, siirryt painiketta ”Jatka” painamalla ensin sivulle, jolle voit syöttää tietosi ja valita sen jälkeen toimitus- ja maksutavan. Lopuksi näet koostesivun, jolla voit tarkistaa antamasi tiedot. Voit oikaista virheelliset syötöt (esim. maksutavan, tiedot tai halutun lukumäärän) painamalla kyseisen kentän kohdalta ”Muokkaa”. Jos haluat keskeyttää tilausprosessin kokonaan, tähän riittää selainikkunan sulkeminen. Muutoin tilauksestasi tulee sitova näiden yleisten sopimusehtojen 3 §:n 2 kohdan mukaisesti painettuasi vahvistuspainiketta ”Tee maksullinen tilaus”.

5 § Sopimustekstin tallentaminen

Sopimusmääräykset ja tilattuihin tuotteisiin ja/tai varattuihin palveluihin liittyvät tiedot sekä nämä yleiset sopimusehdot ja tietoa peruuttamisesta lähetetään sinulle sähköpostitse sopimustarjouksen hyväksymisen tai siitä ilmoittamisen yhteydessä. Me emme tallenna sopimusmääräyksiä.

6 § Henkilötietojen kerääminen, tallentaminen ja käsittely

(1) Voit tilata verkkokaupastamme tuotteita tai palveluita vierailijana tai kirjautuneena käyttäjänä. Kirjautuneena käyttäjänä sinun ei tarvitse antaa henkilötietojasi joka kerta uudelleen, vaan voit kirjautua ennen tilaamista tai tilaamisen aikana asiakastilillesi syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja rekisteröitymisen yhteydessä valitsemasi salasanan.

(2) Tarvitsemme sinulta tilauksen toteuttamista ja käsittelyä varten seuraavat tiedot:

– etu- ja sukunimi

– sähköpostiosoite

– postiosoite

(3) Jos haluat luoda asiakastilin, tarvitsemme sinulta 2 kohdassa mainitut tiedot ja itse valitsemasi salasanan.

(4) Käytämme antamiasi tietoja ilman erillistä suostumustasi ainoastaan tilauksesi/tilaustesi toteuttamiseen ja käsittelyyn, jotta voimme toimittaa tuotteet antamaasi osoitteeseen. Käsittelemme tilisiirrolla maksamisen yhteydessä myös pankkitietojasi maksun käsittelemiseksi. Henkilötietojesi käyttäminen tämän lisäksi mainostustarkoituksiin, markkinatutkimukseen tai tarjontamme kehittämiseen edellyttää nimenomaista suostumustasi. Voit antaa tämän suostumuksen halutessasi ennen tilauksen viimeistelyä. Tämä suostumus on täysin vapaaehtoinen, ja se on nähtävissä ja peruutettavissa verkkosivujemme kautta koska tahansa.

(5) Antamasi tiedot pysyvät tallennettuina asiakastililläsi, kunnes poistat ne itse. Tämän lisäksi tai mikäli teet tilauksen tai varauksen vierailijana luomatta asiakastiliä, säilytämme tietojasi vain vero- ja kauppaoikeudellisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

(6) Jos henkilötietosi muuttuvat, olet itse vastuussa niiden päivittämisestä. Kaikki muutokset voi tehdä verkossa sisäänkirjautumisen jälkeen kohdassa ”Oma tili”.

7 § Maksuehdot

Ostohinta erääntyy maksettavaksi heti tilauksen yhteydessä. Tuotteet voi maksaa seuraavilla maksutavoilla: luottokortti (käytämme ”SSL”-siirtomenettelyä henkilötietojesi salaukseen), Paypal, GiroPay, tilisiirto, EPS tai tarjoamamme maksupalvelut. Pankkitietomme ovat seuraavat: Pankin nimi: Berliner Volksbank, IBAN DE32100900002714889004, BIC BICBEVODEBB

8 § Omistuksenpidätys

Tuote pysyy omistuksessamme, kunnes se on maksettu kokonaan. Jos maksu viivästyy yli 10 päivää, meillä on oikeus perääntyä sopimuksesta ja vaatia tuotteen palauttamista.

9 § Toimitusehdot

Toimitamme tuotteen sovitulla tavalla. Toimituskulut on ilmoitettu kussakin tuotekuvauksessa, ja ne on eritelty laskulla.

10 § Peruuttamisoikeus

Sinulla on kuluttajana peruuttamisoikeus liitteenä olevien tietojen vaatimassa laajuudessa. Kuluttajaksi katsotaan jokainen luonnollinen henkilö, joka suorittaa oikeustoimen syistä, joita ei voida pääosin katsoa kaupalliseksi tai itsenäiseksi ammatilliseksi toiminnaksi.

11 § Takuu tuotteiden oston yhteydessä

(1) Mikäli verkkokaupastamme ostettu ja toimitettu tuote on puutteellinen, sinulla on lainsäädännön nojalla oikeus vaatia puutteiden korjaamista, sopimuksen peruuttamista tai ostohinnan alentamista.

(2) Toimitettua tuotetta koskevien takuuvaatimusten vanhenemisaika on kaksi vuotta tuotteen vastaanottamisesta. Vaatimukset, jotka koskevat sellaisia puutteita, jotka olemme salanneet vilpillisesti, vanhenevat tavanomaisen vanhenemisajan sisällä.

(3) Sinulla on puutteita koskevia oikeuksia myös laatu- ja/tai kestävyystakuun muodossa, mikäli olemme yksittäistapauksessa nimenomaisesti myöntäneet sellaisen myymällemme kohteelle.

12 § Vastuurajoitus

(1) Olemme vastuussa tahallisesta laiminlyönnistä ja törkeästä huolimattomuudesta. Lisäksi olemme vastuussa sellaisten velvollisuuksien huolimattomasta laiminlyönnistä, joiden täyttämistä edellytetään, jotta sopimus on mahdollista toteuttaa asianmukaisesti, joiden laiminlyönti vaarantaa sopimuksen tavoitteen saavuttamisen ja joiden täyttämiseen sinun on asiakkaana lähtökohtaisesti perusteltua luottaa. Viimeksi mainitussa tapauksessa olemme kuitenkin vastuussa vain ennakoitavissa olevista, sopimukselle ominaisista vahingoista. Emme ole vastuussa muiden kuin edeltävissä lauseissa mainittujen velvoitteiden lievästi huolimattomasta laiminlyönnistä.

Edellä esitetyt vastuuvapauslausekkeet eivät päde kuoleman, ruumiinvamman tai terveyshaitan yhteydessä. Tuotevastuulain mukainen vastuu pysyy ennallaan.

(2) Internetin kautta tapahtuvan tietoliikenteen virheettömyyttä ja/tai jatkuvaa saatavuutta ei voida taata nykytekniikalla. Siksi emme ole vastuussa verkkokauppajärjestelmämme jatkuvasta ja keskeytymättömästä saatavuudesta.

13 § Loppumääräykset

(1) Tässä laaditut sopimusehdot ovat täydellisiä ja lopullisia. Näiden sopimusehtojen muutokset ja täydennykset on tehtävä kirjallisessa muodossa epäselvyyksien tai sopimuksen sovittua sisältöä koskevien riitojen välttämiseksi osapuolten välillä.

(2) Jos asuinpaikkasi tai tavanomainen oleskelupaikkasi oli sopimuksen tekohetkellä Saksassa ja asumisesi tai oleskelusi Saksassa on päättynyt tai asuinpaikkasi tai vakituinen oleskelupaikkasi on tuntematon vireille panemamme kanteen nostamishetkellä, kaikki riita-asiat käsitellään yrityksemme kotipaikassa Wildaussa Brandenburgin osavaltiossa.

(3) Huomaa, että sinulla on tavanomaisten oikeusturvakeinojen ohella myös mahdollisuus riitojen ratkaisemiseen tuomioistuinten ulkopuolella asetuksen (EU) N:o 524/2013 mukaisesti. Lisätietoa saa asetuksesta (EU) N:o 524/2013 ja tältä verkkosivustolta.

Sähköpostiosoitteemme on: recht@biomes.world Huomautamme Saksan kuluttajariitojen sovittelua koskevan lain (VSBG) 36 §:n mukaisesti, että meillä ei ole velvollisuutta osallistua tuomioistuinten ulkopuoliseen riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitalautakunnan edessä.

(4) Jos tämän sopimuksen yksittäiset määräykset ovat pätemättömiä, tämä ei vaikuta sopimuksen muiden kohtien pätevyyteen.

Liite

Kuluttajatiedot, tietoa peruuttamisesta ja peruuttamislomake

Jos tilaat verkkokaupassamme vieraillessasi tuotteita, haluamme huomauttaa seuraavista seikoista:

(1) Ainoa saatavilla oleva kieli sopimuksen tekemiseen on saksa. Käännökset muille kielille on tehty ainoastaan tiedonantotarkoituksessa. Jos eri kieliversiot ovat ristiriidassa keskenään, saksankielinen teksti pätee ensisijaisesti.

(2) Tarjoamiemme tuotteiden ja palveluiden keskeisistä ominaisuuksista ja rajoitettujen tarjousten voimassaoloajasta saa tietoa Internet-tarjontamme yksittäisistä tuotekuvauksista.

(3) Tuotteidemme esitteleminen ei ole meidän puoleltamme sitova tarjous. Sitova tarjous syntyy Saksan siviililakikirjan (BGB) 145 §:n mukaisesti vasta tilattuasi tuotteen. Jos hyväksymme tämän tarjouksen, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen tai lähetämme tuotteen. Tällöin sopimus välillämme astuu voimaan.

(4) Voit tarkistaa tilauksesi mahdolliset syöttövirheet ennen kassalle siirtymistä näkyvästä loppuvahvistuksesta ja oikaista ne poistamis- ja muutostoiminnon avulla koska tahansa ennen tilauksen lähettämistä.

(5) Jos tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden olla toteuttamatta tilausta. Tiedotamme sinua tästä välittömästi ennen sopimuksen tekemistä.

(6) Antamamme hinnat ovat lopullisia hintoja, jotka sisältävät verot. Toimituskulut näkyvät eriteltyinä kunkin tuotteen kohdalla ja tilauksen yhteenvedossa.

(7) Ostohinta erääntyy maksettavaksi heti tilauksen yhteydessä. Tuotteen maksaminen tapahtuu valitsemallasi maksutavalla, joita ovat: luottokortti (käytämme ”SSL”-siirtomenettelyä henkilötietojesi salaukseen), tilisiirto tai tarjoamamme maksupalvelut. Pankkitietomme ovat seuraavat: Pankin nimi: Berliner Volksbank, IBAN DE32100900002714889004, BIC BICBEVODEBB

(8) Huomaa, että sinulla on tavanomaisten oikeusturvakeinojen ohella myös mahdollisuus riitojen ratkaisemiseen tuomioistuinten ulkopuolella asetuksen (EU) N:o 524/2013 mukaisesti. Lisätietoa saa asetuksesta (EU) N:o 524/2013 ja verkkosivustolta.

Sähköpostiosoitteemme on: recht@biomes.world. Huomautamme Saksan kuluttajariitojen sovittelua koskevan lain (VSBG) 36 §:n mukaisesti, että meillä ei ole velvollisuutta osallistua tuomioistuinten ulkopuoliseen riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitalautakunnan edessä.

(9) Tallennamme välillämme olevan sopimuksen toteuttamiseen tarvittavat tiedot, ja sinulla on niihin pääsy koska tahansa. Viittaamme tämän osalta tietosuojan sääntelyyn yleisissä sopimusehdoissamme.

(10) Lisäksi viittaamme yleisiin sopimusehtoihimme.

BIOMES NGS GmbH, Amtsgericht Cottbus HRB 13358 CB),

Freiheitstrasse 124 in 15745 Wildau,

jota edustaa toimitusjohtaja Dr. Paul Hammer.

(11) Sinulla on kuluttajana seuraavien tietojen mukainen peruuttamisoikeus:

Tietoa peruuttamisesta

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluita.

Peruuttamisen määräaika on 14 päivää siitä päivästä, kun tuotteet ovat siirtyneet sinun tai nimeämäsi kolmannen osapuolen, joka ei ole kuljetusliike, omistukseen. [1]

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava meille, BIOMES NGS GmbH, Freiheitstrasse 124, 15745 Wildau, Germany + 49 03375 585 62 40 ja recht@biomes.world, yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tätä varten liitteenä olevaa peruutuslomakkeen mallia. Tämä ei ole kuitenkaan pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisen määräajan umpeutumista. Vaurioituneita, likaantuneita tai avattuja INTEST.pro -settejä tai avattuja probioottipakkauksia ei hyvitetä.

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on hyvitettävä kaikki sinulta saamamme maksut mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka ovat syntyneet, koska olet valinnut jonkin toisen toimitustavan kuin tarjoamamme edullisen vakiotoimituksen) välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksesi tämän sopimuksen peruuttamisesta. Teemme hyvityksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisen maksutapahtuman suorittamiseen, ellei kanssasi ole nimenomaisesti muuta sovittu; sinulle ei aiheudu tästä hyvityksestä missään tapauksessa kuluja. Voimme kieltäytyä hyvityksen tekemisestä, kunnes tuotteet ovat palautuneet meille tai kunnes olet toimittanut meille todisteen siitä, että olet lähettänyt tuotteet takaisin meille, sen mukaan, kumpi näistä tapahtuu aiemmin.

Sinun on lähetettävä tai palautettava tuotteet välittömästi tai viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit tämän sopimuksen peruuttamisesta meille, BIOMES NGS GmbH, Freiheitstrasse 124, 15745 Wildau, Germany. Määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät tuotteet ennen 14 päivän määräajan umpeutumista. Lähettäjä vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuneista välittömistä kustannuksista.

Lisähuomautuksia

Jos lähetät tuotteet takaisin meille, pyydämme käyttämään alkuperäistä pakkausta, mikäli se on vielä saatavilla.

Peruuttamislomake

Saksan siviililain täytäntöönpanolain (EGBGB) 246a artiklan 1 §:n 2 momentin 1 virkkeen 1 kohdassa ja 2 §:n 2 momentin 2 kohdassa mainitun liitteen 2 mukaisesti

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se osoitteeseen BIOMES NGS GmbH, Freiheitstrasse 124, 15745 Wildau, Germany, tai sähköpostitse osoitteeseen recht@biomes.world.

Analyysin kesto

Suolistofloora-analyysin INTEST.pro analysointi kestää enintään neljä viikkoa näytteen saapumisesta laboratorioon. Tähän ei ole laskettu mukaan aikaa, joka kuluu näytteen lähettämiseen BIOMES-laboratorioon. Käsittelyaika voi ylittyä yksittäistapauksissa.

Yhteistyökumppanimme:
EFRE Logo