Estamos a su disposición para sus preguntas y comentarios.

Estimados clientes y socios de BIOMES, en BIOMES esperamos que usted y sus seres queridos estén bienPara cumplir con nuestra misión social de ayudar en la pandemia, hemos ampliado nuestros procesos de laboratorio y ahora estamos haciendo pruebas de corona (Covid-19). Por lo tanto, actualmente hay demoras significativas en la entrega de resultados de nuestro análisis de microbiota.

Seguimos aceptando pedidos de nuestro análisis de microbiota intestinal INTEST.pro y de probióticos. Sin embargo, nos gustaría señalar que el tiempo de espera para obtener el resultado del test puede ser de hasta 12 semanas – en raros casos incluso más y por lo tanto agradecemos scomprensión.

Si ya ha comprado su prueba y desea enviar su muestra, no hay problema: si las muestras no son analizadas inmediatamente, estas son almacenadas profesionalmente de forma adecuada en los laboratorios de BIOMES. Tan pronto la muestra llega a nuestros laboratorios, se enviará por correo electrónico una notificación de recepción. No se preocupe, con el fin que la muestra no pierda validez, el ADN de sus bacterias intestinales se conserva de forma segura en el líquido del contenedor de la muestra. 

Si tiene alguna pregunta, el servicio de atención al cliente de BIOMES está siempre su disposición. Sólo envíe un correo electrónico a: servicioalcliente@biomes.world 

BIOMES esta a su lado con consejos y apoyo! 

¿Qué aconsejan actualmente los expertos de BIOMES? 

M.Sc. Philipp Franke, director del laboratorio de BIOMES, aconseja mantener la calma. «El pánico no ayuda a nadie. Es importante lavarse las manos con regularidad, no acercarse demasiado a otras personas y quedarse en casa cuando se sienta enfermo. Aconsejo no usar desinfectantes en exceso, ya que el virus puede ser eliminado fácilmente con jabón. Es importante tocarse la cara lo menos posible y toser con los codos en vez de con las manos». 

 

Los consejos de Philipp Franke resumidos: 

  • Mantenga la calma. El pánico causa estrés y el estrés debilita el sistema inmunológico. 
  • Lávese bien las manos, incluso entre los dedos y bajo las uñas. 
  • Lávese las manos varias veces al día y especialmente cuando vuelva a casa. 
  • Lávese las manos el tiempo suficiente, por ejemplo tarareando «Feliz Cumpleaños» hasta dos veces seguidas. No es broma ? 
  • No se acerque demasiado a otras personas, pero tampoco se esconda en casa. El aire fresco es bueno para las membranas mucosas.  
  • Infórmese sobre las reglas recomendadas por el gobierno federal para la protección contra la infección. 

 

¿Cómo puedo fortalecer mi sistema inmunológico? 

La sede del sistema inmunológico es tu intestino, así que es importante cuidarlo bien. Cuídese: 

  • Una dieta variada con muchas frutas y verduras frescas. 
  • Beba bastante líquido, por lo menos 2 litros al día, especialmente agua y té. 
  • Duerma y descanse lo suficiente y trate de mantenerse relajado. 
  • Ingrese aquí para más información sobre el sistema inmunológico y los intestinos. 

 

¿Puede el laboratorio de BIOMES ayudar en la crisis? 

BIOMES se toma muy en serio su responsabilidad social (con/ante la sociedad) y por lo tanto ofrece ayuda al gobierno alemán en el análisis del coronavirus. Esto se refiere a nuestras capacidades de laboratorio o a la experiencia de nuestros científicos. 

En esta nota: 

No nos dejemos llevar por el pánico del momento, sino por nuestro sentido común y nuestra cooperación responsable. Esto también significa: Ayudar a la gente de su vecindario que no puede ir de compras sola, cumplir con las reglas de higiene y sobre todo – ser amable con los demás ? 

¡Tu equipo de BIOMES te desea todo lo mejor! ? 

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