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Estimados clientes y socios de BIOMES, en BIOMES esperamos que les vaya bien a ustedes y a sus seres queridos. En esta página ofrecemos información y le ponemos al día sobre la situación actual.

Actualizado el 19 de marzo del 2020:

Seguimos aceptando pedidos para nuestro análisis de la flora intestinal INTEST.pro y los complementos alimenticios con probióticos. Debido a las restricciones causadas por el coronavirus pueden producirse retrasos en el envío en algunas regiones. Por favor, comprueba el enlace de seguimiento de tu pedido para estar al día o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos en estrecho contacto con nuestros socios logísticos DHL y UPS y te mantendremos informado sobre los nuevos desarrollos. 

Nuestro laboratorio sigue abierto y está trabajando en las muestras recibidas hasta el 17 de marzo del 2020. Actualmente, puede haber leves demoras en el ingreso de las muestras enviadas. Todas las muestras recibidas desde el 18 de marzo serán conservadas apropiadamente y su entrega al laboratorio está prevista para el 25 de marzo. Tan pronto como se dé este paso, se enviará por correo electrónico una notificación del ingreso de la muestra. No te preocupes, el ADN de tus bacterias intestinales se conserva de forma segura en el líquido del contenedor de muestras, así que la muestra no perderá su vigencia.

Si tienes alguna pregunta, el Servicio de Atención al Cliente de BIOMES está ahí para ti como siempre. Simplemente envíales un correo electrónico: servicioalcliente@BIOMES.world o llama entre las 09:00 y las 17:00 a + 49 3375 585 62 40.

Estamos aquí para ayudarte con palabras y hechos!

¿Qué aconsejan actualmente los expertos de BIOMES? 

El científico Philipp Franke (M.Sc.), director del laboratorio de BIOMESaconseja no dejarse llevar por el pánico.”El pánico no ayuda a nadie. Es importante lavarse las manos con regularidad, no acercarse demasiado a otras personas y quedarse en casa en caso de sentirse enfermo. No aconsejo el uso excesivo de desinfectanteya que el virus puede ser eliminado con jabón. Es importante tocarse la cara lo menos posible y toser usando los codos en vez de las manos”. 

Les conseils de Philipp Franke en résumé:

  • El pánico causa estrés y el estrés debilita el sistema inmunológico. Así que no caigas en el pánico. Lávate bien las manos, incluso entre los dedos y debajo de las uñas. 
  •  Lávate las manos varias veces al día y especialmente cuando vuelvas a casa después de estar expuesto. 
  • Lávate las manos el tiempo suficiente, por ejemplo tarareando “Feliz Cumpleaños” hasta dos veces seguidas. No es broma 😉 
  • No te acerques demasiado a otras personas, pero tampoco te escondas en casa. El aire fresco es bueno para las membranas mucosas. 

¿Cómo puedo fortalecer mi sistema inmunológico? 

La sede del sistema inmunológico es el intestino, por lo que es importante cuidarlo bien. Asegúrate de lo siguientes: 

  • Llevar una dieta variada con muchas frutas y verduras frescas. 
  •  Beber mucho líquido, por lo menos 2 litros al día, especialmente agua y té. 
  • Dormir bien y tratar de mantenerte relajado. 

BIOMES se toma muy en serio su propia responsabilidad social y por lo tanto ofrece al gobierno alemán ayuda en el análisis del coronavirus. Esto involucra nuestras capacidades de laboratorio o la experiencia de nuestros científicos. 

Por lo tanto: 

No nos dejemos guiar por el pánico en la situación actual, sino por nuestro sentido común y nuestra colaboración responsable. Esto también quiere decir: Ayuda a la gente de tu vecindario que no puede ir sola a comprar, no acapares, ¡hay suficiente para todos! Apégate a las reglas de higiene y sobre todo, sé amable con los demás 😘 

¡Tu equipo BIOMES te desea todo lo mejor🌻